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秘書代行とは

ボイスワープを使った転送電話による電話応対サービス

当社の秘書代行(電話代行)は、契約されたお客様宛てにかかってきた電話を、各電話会社の転送サービス(NTTのボイスワープ等)を使って当社に電話転送して頂き、ACS秘書センターのオペレーターがお客様の会社名で、電話応対をするサービスです。 応対内容は、お客様にフィードバックさせていただきます。
 又、商品説明、受注業務などもお受け致します。

ポケットベル呼び出しサービス
携帯電話への連絡サービス
E-MAIL送信サービス
メッセージBOXのご利用
業務報告FAX送信サービス
お客様から伝言代行した1日の業務内容などを記入した報告書をE-MailまたはFAXにて転送いたします。



秘書代行 業務の流れ

お客様からの電話

当社へ転送(ボイスワープ等)

一日の業務報告をFAXで送信

※E-Mailでの報告も可能です。

  A:「先日の件を○×商事のK社長に電話しよう。」


−(ユーザー宛てのお電話をNTTのボイスワープで当社へ転送)→


ACS:「お世話になっております、○×商事でございます。」→

  A:「▲◆システムのAと申します。K社長はおいでですか?」→

ACS:「申し訳ございません、Kは只今外出しております。お急ぎのご用件でしょうか?」→

  A:「はい、先日の件でご連絡頂きたいとお伝えください。」→

ACS:「先日の件ですね、かしこまりました。Kにお電話差し上げるようお伝えいたします。ありがとうございました、失礼します。」→



外出先へのお電話によるご連絡、また携帯電話へのメール、ポケットベルへの即時連絡をいたします。→



FAXにて1日の業務連絡をご報告いたします。


NTTのボイスワープ
 ボイスワープ契約者宛の電話を、契約者の指定する別の電話番号に転送してくれる、NTTのサービスです。
 外出先から公衆電話を利用して、通話の転送を 開始/停止、転送先の変更 をする事も出来ます。
 ご契約は直接局番無しの116へお申し込み下さい。
御社の電話回線が
●アナログ回線の場合 NTTのボイスワープを契約して頂き、転送先をACS秘書センターに設定。
● ISDN回線の場合 NTTのボイスワープと転送元電話番号常時通知サービスを契約して頂き、
転送先をACS秘書センターに設定(無条件転送)。
月額使用料

工事費
  事務所用
住宅用
  840円
525円
無料
/月
/月

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